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PAGAMENTOS

  • Como fico sabendo que o meu pedido foi aprovado?

    Enviaremos para você um e-mail de confirmação de pagamento. Caso não o receba, acompanhe sua compra clicando em "Meus Pedidos" na parte superior direita do site e faça o login.

  • Quais os meios de pagamento disponíveis?

    Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

    Boleto bancário

    Após a confirmação do pedido, o boleto para pagamento será exibido com seus dados e o valor total do pedido. Efetue o pagamento em qualquer agência bancária do país ou via internet banking. A IMAshop será notificada em até 24 horas úteis, liberando então o seu pedido.

    Caso a confirmação de pagamento ocorra antes das 17:00 horas, a data de confirmação será no mesmo dia e o prazo de entrega começa a contar no próximo dia útil. Ocorrendo após as 17:00 horas, a confirmação será processada no próximo dia útil e o prazo de entrega começa a contar no próximo dia útil após a confirmação de pagamento.

    Importante: não enviamos uma cópia impressa do boleto via Correios. Para imprimir o boleto, acesse ¨Meus pedidos¨ no site, selecione o pedido desejado e clique em ¨Imprimir boleto¨. Também enviamos um link para acesso ao boleto através do e-mail de confirmação da compra no fechamento do pedido.

    Cartão de crédito

    Optando pelo pagamento por cartão de crédito (MASTERCARD, VISA, DINERS ou AMEX), entraremos em contato com sua administradora para obter autorização. Em seguida, seu pedido já estará confirmado e aprovado.

    Caso a confirmação de pagamento ocorra antes das 12:00 horas, a data de confirmação será no mesmo dia e o prazo de entrega começa a contar no próximo dia útil. Ocorrendo após as 12:00 horas, a confirmação será processada no próximo dia útil e o prazo de entrega começa a contar no próximo dia útil após a confirmação de pagamento.

    IMPORTANTE: Esta forma de pagamento estará sujeita à confirmação de dados por telefone ou e-mail para a efetiva liberação do crédito - caso a administradora assim entenda necessário. Esta medida é adotada para garantir a total segurança do portador do cartão.

  • Quais as formas de parcelamento?

    O parcelamento pode ser realizado através de cartão de crédito, nas bandeiras MASTERCARD, VISA, DINERS ou AMEX em até 10 vezes sem juros (parcela mínima de R$ 10,00).

    Optando por esta forma de pagamento, entraremos em contato com sua administradora para obter autorização. Em seguida, seu pedido já estará confirmado e aprovado.

    IMPORTANTE: Esta forma de pagamento estará sujeita à confirmação de dados por telefone ou e-mail, para a efetiva liberação do crédito - caso a administradora assim entenda necessário. Esta medida é adotada para garantir a total segurança do portador do cartão.

  • Há desconto nas compras à vista através de boleto bancário?

    Não.

  • Posso alterar a forma de pagamento de um pedido realizado?

    Para a sua segurança, após o fechamento do pedido somente é possível alterar a forma de pagamento através da nossa Central de Relacionamento nos telefones (11) 3854-6130 / (11) 5642-0082.

  • Efetuei a compra e não imprimi o boleto. Como faço a reimpressão?

    Pode reimprimir o boleto de sua compra acessando “Minha Conta” e fazendo o login. Em seguida, clique no número do pedido e escolha a opção "Imprimir Boleto".

    Também enviamos o link de acesso junto ao e-mail de confirmação da compra após o fechamento do pedido.

    Importante: não enviamos uma cópia impressa do boleto via Correios.

  • Recebi um e-mail informando que meu pedido está pendente. E se meu pagamento não for aprovado?

    Neste caso, verifique com a administradora do cartão qual o motivo do impedimento do pagamento. Logo após entre em contato com a nossa Equipe nos telefones (11) 3854-6130 / (11) 5642-0082 para dar continuidade ao seu pedido.

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